Desistimiento del contrato

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Rellena este formulario y quedará comunicado oficialmente. Te enviaremos confirmación por email con la fecha de recepción.

✔ Hemos recibido tu solicitud de desistimiento. En breve recibirás un email de confirmación con la fecha (si no lo ves, revisa spam o escríbenos). Nuestro equipo te indicará los pasos para la devolución si tu pedido ya ha sido enviado.

¿Qué ocurre después?

Te enviaremos un email confirmando la fecha de tu solicitud. Si tu pedido aún no se ha enviado, lo cancelamos y te reembolsamos el importe completo. Si ya lo has recibido, te indicaremos la dirección de devolución: una vez nos llegue el producto (o nos envíes el justificante de envío), efectuaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Por razones de protección de la salud e higiene, los complementos alimenticios desprecintados quedan excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007). Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Esta función de desistimiento es adicional a nuestros canales de contacto habituales (email y WhatsApp) y a la política de devoluciones.